Bidspirit auction | Что надо знать продавцу ювелирных

Что надо знать продавцу ювелирных украшений / Нона Дронова - М.: Научный центр по сертификации и оценке, 2005. 128 с., ил., 22,5 х 14,5 см В издательском переплете в хорошем состоянии. Практическое профессиональное пособие, подготовленное ведущим российским экспертом в области геммологии и ювелирного бизнеса Ноной Дроновой. Книга представляет собой концентрированный свод знаний и рекомендаций, необходимых для успешной работы в сегменте розничных продаж драгоценностей. Автор систематизирует наиболее часто задаваемые вопросы покупателей и предлагает грамотные, профессиональные ответы, которые помогают выстроить доверительные отношения с клиентом и обосновать ценность ювелирного изделия. Издание охватывает не только аспекты товароведения и материаловедения, но и психологию продаж, а также вопросы формирования безупречного личного имиджа продавца-консультанта как эксперта. Особую ценность представляют приложения с тестами для самопроверки, позволяющие оценить уровень подготовки персонала. Книга является важным инструментом для обучения сотрудников ювелирных салонов, менеджеров по продажам и коллекционеров, желающих понимать логику функционирования современного ювелирного рынка. Редкое и распроданное издание. Книга впервые представлена на платформе Bidspirit.